POLÍTICAS DA LOJA
Atendimento ao cliente
A Provence Unlimited visa o melhor atendimento possível à cada cliente, dispondo de ferramentas para facilitar a compreensão de cada situação, a fim de resolver e sanar possíveis dúvidas. Possuímos uma equipe profissionalizada em atendimento ao público, podendo atuar em tempo real para auxiliar em problemas decorrentes de compras, pagamentos, problemas com login, entre outros que envolvam informações ou divulgações das mesmas em nosso site ou rede social. Caso tenha alguma sugestão, elogio ou crítica referente ao atendimento Provence, pode estar realizando o mesmo no menu "Contato" cadastrando o seu email e deixando a sua mensagem, que a analisaremos e responderemos o mais breve possível.
Privacidade e segurança
Os dados pessoais fornecidos por si são importantes para que possamos conhecê-lo melhor e oferecer-lhe serviços, produtos e informações direcionados. Essas informações são armazenadas na nossa base de dados possibilitando um melhor relacionamento com os nossos clientes. As informações são utilizadas somente por nós e têm a finalidade de facilitar as suas compras futuras e a sua navegação pelo site.
Durante sua navegação são recolhidas algumas informações sobre a navegação dos nossos visitantes, como data da visita, endereço IP e tipo de browser.
Dados que facilitam análises de estatísticas e permitindo a nossos visitantes uma navegação mais segura.
Ao efetuar compra de qualquer produto, é necessários alguns dados pessoais (nome, endereço, cidade, entre outros) que são de importância para identificarmos quem você é e podermos finalizar o seu pedido. Em casos de compras com cartão de crédito, pode ser preciso a confirmação de algumas informações com os administradores dos cartões ou com o próprio titular do cartão via telefone.
Métodos de pagamento
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